Konfliktlösung
Gemeinsam finden wir zu einer konstruktiven Lösung
Konflikte konstruktiv lösen mit professioneller Mediation
Entdecke effektive Wege, um Arbeitskonflikte zu managen und harmonische Lösungen zu fördern
Konflikte am Arbeitsplatz sind unvermeidlich, aber die Art und Weise, wie mit ihnen umgegangen wird, macht den Unterschied zwischen anhaltender Spannung und gestärkten Beziehungen ausmachen. Unsere professionelle Mediation zielt darauf ab, Konfliktsituationen sachlich anzugehen und sie als Gelegenheit für positive Veränderungen und Teamwachstum zu nutzen.
Durch den Einsatz bewährter Techniken helfen wir euch, Kommunikationsbarrieren abzubauen und Lösungen zu finden, die alle Beteiligten voranbringen.
Wie erkennst du Konflikte im Team?
Konflikte sind oft auf den ersten Blick nicht sichtbar. Klare Anzeichen für eine Konfliktproblematik sind:
- sarkastische Bemerkungen
- ständiges Unterbrechen
- Informationen, die nicht mehr weitergegeben werden (mauern)
- wenig Motivation der Mitarbeitenden
- Rückzug einzelner Mitarbeitender
- brodelnde Gerüchte
- non-verbale Abwertungen durch Gestik oder Mimik (z.B. Augenrollen)
- Leistungsabfall
- höhere Fehlzeiten
Sollte ein oder mehrere Anzeichen zutreffen, so kontaktiere mich gerne. Sehr wahrscheinlich gibt es in deinem Team (versteckte) Konflikte die darauf warten konstruktiv gelöst zu werden. Damit Teamarbeit wieder effizient wird und Spaß macht
Deine Vorteile durch Mediation
Mit professioneller Mediation
- verringerst du Fehlzeiten deiner Mitarbeitenden
- vermeidest langwierige und kostspielige Auseinandersetzungen
- verbesserst das Arbeitsklima und die Mitarbeiterzufriedenheit
- nutzt Konflikte als Chance für Wachstum und Innovation
- stärkst die Kommunikation innerhalb deines Teams,
- erzielst dauerhafte und einvernehmliche Lösungen.
Der Mediationsprozess
Unser Mediationsprozess beginnt mit einem Verständnis der Ursachen und Dynamiken des Konflikts. Durch Einzel- und Gruppengespräche führen wir die Parteien zu einem tieferen Verständnis ihrer Positionen und Bedürfnisse. Der gesamte Prozess wird von Respekt, Vertraulichkeit und Neutralität geprägt, um eine Umgebung zu schaffen, die konstruktive Lösungen fördert.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Professionelle Mediation ist ein vertraulicher und strukturierter Prozess, bei dem ein neutraler Dritter hilft, Konflikte zwischen Parteien zu lösen. Der Mediator fördert die offene Kommunikation und hilft den Parteien, ihre eigene Lösung zu erarbeiten, die ihren Bedürfnissen und Interessen entspricht. Dieser Ansatz ist darauf ausgelegt, dauerhafte Lösungen zu schaffen, die die Arbeitsbeziehungen stärken.
Die Dauer der Mediation hängt von der Komplexität des Konflikts und der Bereitschaft der Parteien ab, zusammenzuarbeiten. So kann ein Mediationsverfahren zwischen einem Tag und mehreren Wochen dauern.
Die während der Mediation erarbeiteten Vereinbarungen können rechtlich bindend sein, wenn beide Parteien dies wünschen und ein formelles Dokument unterzeichnen.
Eine gute Vorbereitung umfasst das Verstehen der eigenen Ziele, das Sammeln relevanter Informationen und Dokumente und das Offenbleiben für mögliche Lösungen. Es ist auch hilfreich, einen klaren Kopf zu bewahren und sich auf eine konstruktive Diskussion einzulassen.
Neben den Konfliktparteien kann es sinnvoll sein, Entscheidungsträger oder andere Schlüsselpersonen einzubeziehen, die zur Lösung beitragen können.
Ein professioneller Mediator hat keine persönlichen Interessen am Ausgang des Konflikts und ist darauf trainiert, einen fairen und ausgeglichenen Prozess zu gewährleisten.
Sollte keine Einigung erreicht werden, können die Parteien andere Optionen zur Konfliktlösung in Betracht ziehen, einschließlich rechtlicher Schritte. Jedoch bieten viele Mediatoren eine Nachfolgebetreuung an, um die Parteien weiterhin zu unterstützen.
Teilnehmerstimmen
„Das Coaching hat uns wieder näher zusammengebracht. Aufgestautes wurde an- und ausgesprochen, so dass ein gemeinsames Arbeiten auf Augenhöhe wieder zur Normalität wurde. Vielen Dank!“
Geschäftsführer, Ingentis Softwareentwicklung GmbH
„Im Coaching mit Barbora konnte ich gut reflektieren so dass es mir plötzlich sehr leicht fiel auch andere Sichtweisen zu verstehen. Die Zusammenarbeit hat wunderbar geklappt!“
Führungskraft, Ingentis Softwareentwicklung GmbH
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